Европейский регулятор уличил Shein в нарушении прав потребителей

Еврокомиссия сообщила о несоответствии отдельных практик китайского интернет-ритейлера Shein потребительскому законодательству ЕС. Европейский регулятор провел расследование, которое показало, что компания из Поднебесной открыто нарушает закон.

В частности, Shein устанавливает на товары поддельные скидки с целью привлечения аудитории, принуждает потребителей к покупке, предлагает им неполную или некорректную информацию о порядке возврата приобретенных товаров, использует этикетки, которые вводят в заблуждение покупателей и др.

На устранение выявленных нарушений Еврокомиссия отвела интернет-ритейлеру один месяц. За это время он обязан предоставить регулятору обоснованный ответ на предъявленные претензии, а также предложить приемлемые варианты решения проблем. В противном случае власти ЕС могут наложить на Shein оборотный штраф.

Reuters в Shein сообщили, что компания активно сотрудничает с национальными регуляторами и оказывает им всяческое содействие. К слову, проблему у маркетплейса возникли не только на европейском, но и на американском рынке. Виной всему новые пошлины Д. Трампа. Площадки Shein и Temu начали перекладывать возросшие в связи с пошлинами расходы на плечи потребителей.