Amazon закроет офлайн-магазины Fresh и Go

Amazon анонсировал в своем блоге закрытие 70 офлайн-магазинов в США. Компания признала, что с созданием «по-настоящему уникального клиентского опыта», который необходим для масштабирования, возникли проблемы. В связи с этим было принято решение о закрытии точек Fresh и Go. Часть офлайн-магазинов продолжит работать как Whole Foods Market. Эта розничная сеть была куплена Amazon в 2017 году. В ее управлении находится более 550 супермаркетов.

На протяжении нескольких лет компания Д. Безоса намерена открыть под этим брендом свыше 100 магазинов. По данным Reuters, руководство Amazon решило сделать ставку на более премиальный бренд, чтобы уверенно конкурировать с Kroger и Walmart.

Первая точка Amazon Go была открыта в США в 2018 году. В магазинах этой сети отсутствуют продавцы и кассовые аппараты. За сделанными посетителями покупками следит система из датчиков и видеокамер. Их стоимость списывается с карт автоматически при выходе из магазина. Сеть Fresh известна цифровыми ценниками, «умными» тележками и ассистентом Alexa. Она была запущена интернет-ритейлером в 2020 году.